Användarvillkor

Dessa användarvillkor gäller när du besöker och handlar från Kostmotion.se. Genom att genomföra ett köp godkänner du våra villkor och bekräftar att de uppgifter du lämnar är korrekta.

Företagsinformation

Webbutiken Kostmotion.se tillhandahålls, uppdateras och hanteras av:

Kostmotion Göteborg AB
Köpmansgatan 6
311 30 Falkenberg
Sverige

Organisationsnummer: 559436-4399
E-post: info@kostmotion.se
Telefon: +46 706 009 624

Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit vid köpet. Kontrollera alltid att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer.

Om något blivit fel i din beställning ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på info@kostmotion.se.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis tekniska fel, felaktiga priser, misstänkt bedrägeri, slutförsäljning eller andra omständigheter som gör att beställningen inte kan fullföljas.

Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms, om inget annat anges.

Priserna är dagsaktuella och kan komma att ändras över tid. Det totala priset för din beställning visas i kassan innan köpet slutförs, inklusive eventuella avgifter för frakt, betalning och moms.

Vi reserverar oss för eventuella prisfel, skrivfel, tekniska fel och slutförsäljning.

Betalning

Vi erbjuder betalning via Svea Checkout.

Svea Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt att handla online. I kassan kan du välja den betalmetod som passar dig bäst. Villkor för respektive betalningsalternativ visas i kassan innan köpet slutförs.

Leverans

Tillgängliga leveranssätt visas i kassan. Leverans sker normalt inom 1-4 arbetsdagar inom Sverige, om inget annat anges i kassan eller på produktsidan.

Fraktkostnad och eventuella leveransvillkor visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.

Mer information finns i vår leveranspolicy.

Ångerrätt och returer

Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.

Produkten ska returneras i obruten förpackning, väl emballerad, i fint skick och i originalförpackning. Returkostnaden betalas av kunden, förutom om produkten är defekt eller om vi har skickat fel vara.

Mer information finns i vår returpolicy.

Reklamation

Om en vara är felaktig, defekt eller om du har fått fel produkt ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt via info@kostmotion.se.

Ange ordernummer, beskrivning av felet och bifoga gärna bilder om det är relevant. Vid godkänd reklamation står vi för eventuell returfrakt.

Transportskada

Om paketet är skadat vid leverans ska skadan reklameras direkt till transportören innan paketet öppnas. Spara alltid emballaget så att skadan kan dokumenteras.

Om skadan upptäcks först efter att paketet öppnats ska detta reklameras till transportören senast 3 dagar efter mottagandet. Om transportören inte tar ansvar för skadan ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Ej uthämtade paket

Paket ligger kvar hos ombud enligt transportörens villkor. För närvarande är liggtiden 7 dagar hos DHL och 12 dagar hos Schenker.

Om du inte hämtar ut ditt paket inom angiven tid returneras det till oss. Vid ej uthämtat paket debiteras du för returfrakten. För närvarande är kostnaden 99 kr.

Produktinformation

Vi strävar efter att all produktinformation, bilder, priser och lagerstatus på Kostmotion.se ska vara korrekt och uppdaterad. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktbeskrivningar, bilder, priser, lagerstatus eller annan information på webbplatsen.

Produktbilder ska ses som illustrationer och kan i vissa fall skilja sig något från den faktiska produkten.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för förseningar, fel eller skador som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis problem hos leverantörer, transportörer, tekniska system eller andra externa parter.

Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning, men kan inte garantera att alla produkter alltid finns tillgängliga.

Personuppgifter

När du handlar hos oss behöver du lämna vissa personuppgifter, exempelvis namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Dessa uppgifter används för att kunna hantera din beställning, leverans, betalning och kundservice.

Mer information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa användarvillkor vid behov. Den version av villkoren som gäller för ditt köp är den version som finns publicerad på Kostmotion.se vid tidpunkten då beställningen genomförs.

Kontakt

Har du frågor om våra villkor eller din beställning är du välkommen att kontakta oss.

E-post: info@kostmotion.se
Telefon: +46 706 009 624